Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de la aplicación, el sitio web y las funciones de LoopClub. Al crear una cuenta y aceptar los términos durante el registro, confirmas que los has leído y que te comprometes a cumplirlos. Si no estás de acuerdo, no debes crear una cuenta ni utilizar las funciones que requieran esa aceptación.

La Política de privacidad explica por separado cómo tratamos tus datos personales. Aceptar estos términos no equivale a otorgar un consentimiento general para cualquier uso de tus datos, para recibir publicidad ni para realizar tratamientos biométricos.

Algunas funciones o actividades pueden incluir condiciones específicas, que se te mostrarán antes de utilizarlas. Si una disposición de estos términos no fuera válida, las restantes seguirán siendo aplicables en la medida permitida por la ley.

LoopClub está dirigido a mujeres de 18 años o más que desean conocer a otras mujeres y participar en planes presenciales. Para crear una cuenta debes ser mayor de edad, facilitar información veraz y tener capacidad para aceptar estos términos conforme a la legislación aplicable.

Debes utilizar el servicio en tu propio nombre. No puedes crear una cuenta para suplantar a otra persona, eludir una suspensión o acceder mediante datos o documentos ajenos. La disponibilidad del servicio y de determinadas funciones puede variar según el territorio y los requisitos de verificación.

Los criterios concretos de pertenencia y su comprobación se describen en [ENLACE O DESCRIPCIÓN DE LOS CRITERIOS DE ACCESO APROBADOS]. Si una comprobación no refleja correctamente tu situación, puedes contactar con nosotros para solicitar su revisión. Una comprobación automatizada o el dato de sexo de un documento no deben presentarse como una definición de la identidad de una persona.

Debes mantener actualizados los datos de tu cuenta y proteger tus credenciales. No compartas tu contraseña ni permitas que otra persona utilice tu cuenta. Si sospechas que alguien ha accedido sin tu autorización, contacta con nosotros cuanto antes.

La confirmación de tu correo electrónico y la verificación de identidad son procesos distintos. Algunas funciones, como organizar o unirte a determinados planes, pueden requerir una verificación de identidad realizada mediante Didit. Antes de iniciar ese proceso, se te informará de los datos necesarios y de las condiciones de su tratamiento.

La insignia de perfil verificado indica que se ha completado la comprobación configurada para el servicio. No es una garantía sobre la conducta, las intenciones o la seguridad de una usuaria, ni acredita sus antecedentes o cualificaciones profesionales.

Podemos solicitar que repitas una comprobación cuando caduque o existan incidencias justificadas. Si hay un error, puedes utilizar el canal de contacto para pedir una revisión.

Trata a las demás integrantes con respeto, tanto en la aplicación como durante los encuentros. No están permitidos el acoso, las amenazas, la violencia, las conductas discriminatorias, los mensajes de odio, el contenido sexual no solicitado, las estafas ni la publicación de información privada de otras personas sin autorización.

No utilices la plataforma para suplantar identidades, enviar spam, promover actividades ilegales, extraer datos de otras usuarias o eludir sus decisiones de bloqueo. Los nombres de usuario y los nombres para mostrar no pueden incluir contenido prohibido ni hacerse pasar por LoopClub, su equipo u otras identidades protegidas. Las comprobaciones automáticas pueden cometer errores; puedes contactar con nosotros si consideras que un rechazo es incorrecto.

Puedes reportar una conducta o bloquear una cuenta desde las funciones disponibles. Si compartes planes activos con esa persona, la aplicación puede pedirte que resuelvas primero esa relación, saliendo del plan o retirándola de uno que organizas. En los planes ya iniciados pueden existir restricciones temporales. Esto no limita tu derecho a abandonar físicamente un encuentro ni a buscar ayuda. Ante un peligro inmediato, contacta con los servicios de emergencia de tu localidad.

La información de cada plan debe describir de forma fiel la actividad, el lugar, la fecha, el horario y las plazas disponibles. La organizadora debe comunicar los cambios relevantes y no ofrecer actividades para las que carezca de permisos o habilitación cuando sean necesarios.

Al unirte a un plan, tu nombre para mostrar y la información de perfil que corresponda pueden ser visibles para las demás participantes. También puedes acceder al chat del plan. Si no puedes asistir, cancela tu participación mediante las opciones disponibles, respetando las restricciones que indique la aplicación.

La organizadora puede retirar participantes antes de que empiece el plan. Una participante retirada pierde el acceso al chat y no puede volver a unirse a ese mismo plan. Si la organizadora facilita un motivo privado, no se muestra a la participante retirada. También puede modificar o cancelar el plan; los cambios de disponibilidad se reflejan en la aplicación.

Salvo que se indique expresamente que LoopClub organiza una actividad concreta, los planes son creados por las usuarias. Los gastos del lugar, consumiciones, desplazamientos u otros servicios externos no se incluyen por el mero hecho de apuntarte. Si se ofrece una función de pago, sus precios y condiciones deberán mostrarse antes de contratarla. Ninguna regla de esta página sustituye los derechos que correspondan frente a quien preste efectivamente un servicio.

Conservas los derechos que tengas sobre las fotografías, descripciones, mensajes y demás contenido que publiques. Solo debes compartir material propio o que estés autorizada a utilizar, y debes respetar la imagen, la intimidad y los derechos de otras personas.

Al publicar contenido, autorizas a LoopClub a alojarlo, almacenarlo, reproducirlo y mostrarlo únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio, gestionar la seguridad y atender obligaciones legales. Esta autorización es no exclusiva y no implica transferirnos la propiedad del contenido ni autorizar su uso en campañas publicitarias ajenas a esas finalidades.

Podemos rechazar o retirar contenido que infrinja estas normas o la ley. La eliminación de una cuenta o de contenido se rige por las funciones disponibles y por la Política de privacidad. Las copias que otras personas hayan realizado fuera de la plataforma no están bajo nuestro control. Si consideras que un contenido vulnera tus derechos, comunícalo mediante el canal de contacto, identificando el material y el motivo de la reclamación.

Podemos limitar funciones, retirar contenido o suspender una cuenta cuando existan indicios de fraude, incumplimientos de estos términos, riesgos para otras usuarias o una obligación legal. Las medidas deben ser proporcionales a la gravedad de la situación. En casos urgentes puede ser necesario actuar antes de recibir tus explicaciones.

Cuando sea posible y no perjudique una investigación, la seguridad de otra persona o una obligación legal, te informaremos del motivo y del canal para solicitar una revisión. No está permitido crear otra cuenta para evitar una suspensión.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde Configuración. Cerrar sesión no elimina la cuenta. Antes de solicitar la baja, revisa los planes en los que participas o que organizas, porque la eliminación puede afectar a su disponibilidad y a tus comunicaciones. La Política de privacidad explica qué datos se eliminan y qué información puede conservarse de forma limitada.

LoopClub facilita el contacto y la coordinación entre usuarias. No puede garantizar que un plan se celebre, que su información sea siempre exacta o que una participante actúe de una determinada forma. Valora las condiciones de la actividad, el lugar y tus circunstancias antes de asistir. Para los primeros encuentros, prioriza lugares públicos y evita compartir información sensible innecesaria.

La disponibilidad del servicio puede verse afectada por mantenimiento, incidencias técnicas o fallos de proveedores. Los sitios, mapas y servicios externos tienen sus propias condiciones, que debes consultar cuando los utilices.

Estas limitaciones no excluyen nuestra responsabilidad cuando la legislación no permita excluirla, ni afectan a tus derechos irrenunciables como consumidora. No constituyen una renuncia anticipada a reclamar por daños causados por una actuación ilícita, dolosa o negligente de LoopClub. La responsabilidad se determinará según la legislación aplicable y las circunstancias de cada caso.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios del servicio, requisitos legales o medidas de seguridad. Publicaremos la nueva versión e indicaremos su fecha de actualización.

Cuando un cambio afecte de forma relevante a tus derechos u obligaciones, te lo comunicaremos con la antelación que corresponda y solicitaremos una nueva aceptación si es necesaria. La nueva versión no se aplicará retroactivamente a obligaciones ya asumidas de forma incompatible con la ley.

Si no deseas aceptar un cambio que requiera tu aceptación, puedes dejar de utilizar las funciones afectadas y solicitar la baja. Una modificación de estos términos no autoriza por sí sola nuevos tratamientos de datos que requieran un consentimiento separado.

Para el servicio dirigido a usuarias en Argentina, estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, incluido el Código Civil y Comercial de la Nación y, cuando corresponda, la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Esta elección no excluye las normas obligatorias ni los derechos irrenunciables que resulten aplicables a la relación.

Si surge una controversia, puedes contactar primero con nosotros a través de loopclub.app/contact o de hello@loopclub.app. Este contacto no es un requisito para ejercer tus derechos ni interrumpe por sí mismo los plazos legales de reclamación.

Puedes acudir a las autoridades de defensa del consumidor y a los tribunales competentes según la legislación aplicable. En los contratos de consumo celebrados a distancia o por medios electrónicos, se respeta la regla del artículo 1109 del Código Civil y Comercial sobre el lugar de recepción de la prestación y la jurisdicción que corresponde. No se impone un tribunal exclusivo, una renuncia a reclamar ni un arbitraje obligatorio mediante estos términos.