Política de privacidad

Recopilamos los datos que facilitas al crear y completar tu cuenta: correo electrónico, fecha de nacimiento, nombre de usuario, nombre para mostrar, barrio, intereses, biografía y fotografía, cuando la añades. También registramos la aceptación de los términos, la confirmación de mayoría de edad y el estado de confirmación del correo. La contraseña se almacena mediante un resumen criptográfico, no en texto legible.

Cuando utilizas la comunidad, tratamos los planes que creas, guardas o a los que te unes; sus datos de lugar y horario; tus cambios de participación; recomendaciones; mensajes y respuestas en los chats; bloqueos; reportes; y motivos opcionales de retirada de participantes. Podemos recibir información sobre una incidencia cuando otra usuaria la comunica.

Para gestionar las sesiones y la seguridad, tratamos identificadores de cuenta y de sesión, fechas de acceso, dirección IP y datos técnicos del cliente que se registren en la autenticación o en los sistemas del servicio. Los datos asociados a Didit se explican en el apartado de verificación. Los campos necesarios se indican durante cada proceso; sin ellos puede no ser posible crear una cuenta o utilizar la función correspondiente.

Utilizamos los datos de cuenta y de perfil para darte acceso a LoopClub, mostrar tu perfil según las reglas de visibilidad, ayudarte a encontrar planes por barrio e intereses y gestionar tu participación y los chats. También los usamos para enviar códigos de acceso o verificación y comunicaciones necesarias para operar tu cuenta.

Tratamos los bloqueos, reportes y datos técnicos para prevenir usos indebidos, investigar incidencias y mantener la seguridad del servicio. Las coincidencias por barrio o intereses y los filtros automáticos de nombres ayudan a organizar la experiencia, pero no deben interpretarse como valoraciones sobre tu personalidad o tu conducta.

Tratamos tus datos con tu consentimiento libre, expreso e informado, salvo que sea aplicable una excepción de la Ley 25.326, como los datos derivados de nuestra relación contractual que sean necesarios para desarrollarla o cumplirla, o el cumplimiento de una obligación legal. El aviso de cada proceso debe identificar [CONSENTIMIENTO O EXCEPCIÓN LEGAL APLICABLE A CADA FINALIDAD]. La seguridad del servicio no constituye por sí sola una excepción general al consentimiento. La lectura de esta política o la aceptación de los términos no equivalen a autorizar todos los tratamientos.

Las finalidades adicionales de analítica, publicidad o comunicaciones comerciales, si se utilizan, se describen en [FINALIDADES OPCIONALES REALMENTE ACTIVAS O INDICACIÓN DE QUE NO EXISTEN], junto con su base jurídica y controles. No reutilizamos datos para una finalidad incompatible sin la información y la habilitación que correspondan.

Utilizamos Didit para realizar las comprobaciones de identidad configuradas para LoopClub. Para iniciar una sesión enviamos al proveedor un identificador interno de tu cuenta. El proceso se desarrolla en su entorno de verificación y puede solicitar un documento de identidad, una fotografía o vídeo del rostro y comprobaciones de presencia o coincidencia facial, según el flujo que se te muestre.

LoopClub registra el identificador de la sesión, su estado y las fechas relacionadas con la verificación. Puede consultar información del resultado para explicar una incidencia o un rechazo. Esa consulta puede incluir el dato de sexo o género devuelto por el proveedor cuando esté vinculado a las reglas de elegibilidad. Los documentos, fotografías y resultados de verificación no se muestran a otras usuarias; solo se muestra la insignia o el estado de perfil que corresponda.

El aviso previo al proceso debe identificar los datos concretos, la finalidad, los destinatarios, [CONSENTIMIENTO O EXCEPCIÓN LEGAL PARA LA VERIFICACIÓN], [CONDICIONES Y GARANTÍAS DEL TRATAMIENTO BIOMÉTRICO SEGÚN LA NORMATIVA ARGENTINA], [ALTERNATIVA Y CONSECUENCIAS DE NO VERIFICARSE] y [PLAZO DE CONSERVACIÓN EN DIDIT]. Si el flujo incluye datos sensibles en el sentido de la Ley 25.326, se aplican sus restricciones específicas y no basta con una autorización general. La información de privacidad de Didit está disponible en didit.me/terms/privacy-policy y en el aviso específico que aparece durante la verificación.

Si una comprobación automatizada te impide acceder a una función y consideras que es incorrecta, puedes solicitar su revisión mediante nuestro contacto de privacidad. Cuando un tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo; te explicaremos sus efectos sobre la función que dependa de él. La aceptación de los términos no sustituye el consentimiento específico que resulte necesario.

Utilizamos el barrio que eliges para contextualizar tu perfil y los planes. El barrio no es tu domicilio y no es necesario publicar tu dirección particular en el perfil. Los planes pueden incluir el nombre del lugar, su dirección y coordenadas para describir el punto de encuentro o abrir un mapa externo.

No mostramos tu ubicación personal en tiempo real a otras usuarias. No incluyas en la biografía, en un plan o en un chat una dirección privada que no quieras compartir. Una dirección incorporada por ti a un plan o a un mensaje puede ser visible para quienes accedan a ese contenido.

Si una función futura solicita la ubicación del dispositivo, deberá informar de su finalidad y pedir el permiso correspondiente antes de utilizarla. Abrir un servicio de mapas externo puede implicar que ese proveedor trate datos conforme a su propia política.

Otras usuarias pueden ver la información de perfil que hace posible la comunidad, como tu nombre de usuario, nombre para mostrar, fotografía, barrio, intereses, biografía, estado de verificación y datos de actividad que se muestren en la aplicación. La visibilidad depende de la función, del estado de la cuenta y de las relaciones de bloqueo. Los chats de un plan son accesibles para sus integrantes conforme a las reglas de participación.

No mostramos tu correo, contraseña, fecha de nacimiento completa, documentos de identidad ni el motivo privado de una retirada a las demás participantes. Los reportes y los motivos privados se gestionan como información de seguridad, sin perjuicio de una obligación legal de comunicación o de los derechos de las personas afectadas. Recuerda que no podemos impedir que alguien copie contenido al que tenga acceso legítimo.

Utilizamos proveedores para alojamiento, base de datos, almacenamiento de imágenes, envío de correos y verificación de identidad. Los proveedores y sus funciones son [LISTA DE PROVEEDORES CONTRATADOS Y FUNCIONES, INCLUIDA LA ENTIDAD CONTRACTUAL DE DIDIT]. El acceso se limita a lo necesario para su servicio y a las condiciones contractuales aplicables. Podemos comunicar información a autoridades cuando exista una obligación legal válida.

El alojamiento y los accesos internacionales se describen en [PAÍSES DE ALOJAMIENTO Y ACCESO, DESTINATARIOS Y DATOS TRANSFERIDOS]. Las transferencias desde Argentina se realizan conforme al artículo 12 de la Ley 25.326 y sus normas complementarias. Debe identificarse [MECANISMO ARGENTINO QUE HABILITA CADA TRANSFERENCIA Y FORMA DE CONSULTAR SUS GARANTÍAS], como un destino reconocido como adecuado por la AAIP o las cláusulas contractuales admitidas para el caso. Utilizar un proveedor extranjero no elimina estas obligaciones. Puedes solicitar información sobre estas garantías a nuestro contacto de privacidad.

Los datos de cuenta y perfil se mantienen mientras sean necesarios para prestar el servicio y gestionar tu relación con LoopClub. Los plazos posteriores a la baja y las reglas aplicables a cada categoría son [PLAZOS O CRITERIOS DE CONSERVACIÓN APROBADOS PARA CUENTA Y PERFIL], [PLANES Y CHATS], [REPORTES Y BLOQUEOS], [REGISTROS DE SEGURIDAD] y [VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD].

Puedes solicitar la eliminación de la cuenta desde Configuración. Esta acción elimina la cuenta de la base de datos de la aplicación y afecta a sus datos relacionados conforme al funcionamiento del servicio. La eliminación no implica que desaparezcan en el mismo instante todas las copias de seguridad, registros técnicos o datos custodiados por proveedores.

Las copias de seguridad se conservan durante [PLAZO Y CICLO DE SUSTITUCIÓN DE COPIAS DE SEGURIDAD]. La eliminación de información en Didit y en otros proveedores se gestiona según [PROCEDIMIENTO Y PLAZOS DE BORRADO EN PROVEEDORES]. Estos procedimientos deben respetar los derechos y plazos legales de supresión; una copia de seguridad no habilita la reutilización de datos eliminados. Si existe una obligación legal de conservación o la supresión perjudica derechos o intereses legítimos de terceros, te explicaremos la excepción aplicable y limitaremos el uso y el plazo de conservación. La información disociada solo queda fuera de esta política si no permite asociarla a una persona determinada o determinable.

Puedes contactar con hello@loopclub.app para preguntar por tus datos, corregirlos o solicitar su eliminación. Indica la cuenta y el derecho que deseas ejercer. Solo pediremos información adicional de identificación cuando sea necesaria y proporcionada.

Conforme a la Ley 25.326, puedes acceder a tus datos personales y solicitar su rectificación, actualización y, cuando corresponda, supresión o tratamiento confidencial. El acceso permite conocer qué información tenemos sobre ti, su origen y sus usos, sin revelar datos de terceros. Puedes retirar el consentimiento conforme a las condiciones legales aplicables y solicitar el retiro o bloqueo de tus datos de las bases destinadas a publicidad. Si tienes una incidencia con una verificación automática, puedes pedirnos una revisión por el canal de contacto.

Atenderemos las solicitudes de acceso dentro de los diez días corridos desde su recepción y realizaremos la rectificación, actualización o supresión que corresponda dentro de los cinco días hábiles previstos por la ley. Si existe una excepción legal a la supresión, te la explicaremos. Durante la revisión de datos cuestionados, se aplicará el bloqueo o la indicación de que están sometidos a revisión que corresponda. La rectificación, actualización o supresión de datos inexactos o incompletos se realiza sin cargo.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Puedes consultar sus canales y requisitos en argentina.gob.ar/aaip/datospersonales/derechos. Si no se atiende una solicitud en los plazos legales o la respuesta es insuficiente, puedes reclamar ante la AAIP o ejercer la acción de hábeas data que corresponda. Conserva una constancia de tu solicitud y de su recepción para acreditar el incumplimiento cuando sea necesario.

Aplicamos medidas de seguridad para limitar accesos no autorizados, proteger las credenciales y controlar el uso del servicio. La aplicación utiliza contraseñas con resumen criptográfico, sesiones autenticadas, comprobaciones de autorización y controles de acceso a los chats y a las funciones de cuenta. La seguridad también depende de la configuración del alojamiento y de nuestros proveedores.

Ningún sistema puede garantizar una protección absoluta. Protege tu contraseña, mantén actualizado tu dispositivo y no compartas códigos de verificación. Si detectas un acceso sospechoso o una exposición de datos, comunícalo a hello@loopclub.app.

Los chats no deben considerarse cifrados de extremo a extremo. Su tratamiento por el servicio permite entregarlos a las participantes autorizadas y gestionar incidencias. Cuando una brecha requiera informar a las afectadas o a una autoridad, actuaremos conforme a las obligaciones legales aplicables.

El sitio web y la aplicación pueden utilizar cookies, almacenamiento local y otras tecnologías para funciones técnicas como mantener la sesión, recordar el idioma o distinguir una instalación. Su uso concreto se describe en [INVENTARIO DE COOKIES Y ALMACENAMIENTO: NOMBRE, PROVEEDOR, FINALIDAD, DURACIÓN Y TIPO]. Los identificadores de sesión requieren protección porque están relacionados con el acceso a tu cuenta.

Cuando estas tecnologías traten datos personales, se aplican las obligaciones de información y las reglas de consentimiento o excepción de la Ley 25.326. No se presume una excepción solo porque una tecnología se denomine cookie técnica. Las de analítica, publicidad u otras finalidades opcionales, si existen, se describen junto con [CONSENTIMIENTO O EXCEPCIÓN LEGAL APLICABLE Y CONTROLES PARA CAMBIAR PREFERENCIAS]. Cuando sea necesario el consentimiento, no se activarán antes de obtenerlo y podrá retirarse mediante los controles indicados.

También puedes gestionar el almacenamiento desde tu navegador o dispositivo. Borrarlo puede cerrar la sesión o restablecer preferencias. Un enlace externo, incluido el entorno de Didit o un servicio de mapas, puede utilizar sus propias tecnologías y debe informar de ellas por separado.

Podemos actualizar esta política cuando cambie el tratamiento de datos, los proveedores, el servicio o la legislación aplicable. La versión publicada indicará su fecha de actualización.

Si el cambio afecta de forma relevante al uso de tus datos, te informaremos mediante un canal adecuado antes de aplicarlo cuando corresponda. Si una nueva finalidad requiere consentimiento, lo solicitaremos de forma específica; continuar usando la aplicación no sustituye ese consentimiento.

Para consultar una versión anterior o preguntar por un cambio, contacta con hello@loopclub.app. Conservaremos la información sobre las versiones y aceptaciones que sea necesaria para acreditar nuestras obligaciones, conforme a los criterios de conservación aplicables.